Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Вопросы и ответы

Какие у вас есть способы оплаты?

У нас много разных способов. Вы можете оплатить весь заказ или внести предоплату. Принимаем наличные, карты и оплату по банковским квитанциям.

Какой курьерской службой доставляется товар?

Ваш заказ будет доставлен нашей транспортной компанией до одного из складов в г. Москва. При необходимости транспортировки заказа за пределами г. Москвы, мы можем порекомендовать услуги других транспортных компаний, хорошо зарекомендовав себя на рынке грузоперевозок.

Вы можете создать мебель по моему эскизу?

Мы можем это обсудить. Точнее, вы можете обсудить это с нашими менеджерами — они посмотрят на ваш проект и постараются предложить приемлемые варианты. При просчёте проекта они обратят ваше внимание не только и даже не столько на цену, сколько на безопасность конструкции, которую вы задумали.

Какие сроки изготовления заказа?

По договору, срок изготовления с доставкой до г. Москвы составляет 90 суток. Однако, мы забираем мебель с фабрики по мере ее готовности, что значительно сокращаяет сроки доставки вашего заказа. Так-же, мы можем отложить изготовление заказа на определенный срок.

×

Заказ обратного звонка